Services IT: software support cover

IT Software Support

Optimieren Sie Ihren IT Software Support

Aufgrund des Zugriffs auf Firmware, Versionsupdates, LAB-Zugriff und Hotline-Zugriffs kann eine Rückversicherung beim Hersteller erforderlich sein. Das heisst, die schiere Anzahl der Angebote auf dem Markt macht die Auswahl des besten Service für Ihre Bedürfnisse viel schwieriger.

Unsere Experten beraten Sie und unterstützen Sie in der Optimierung Ihre IT-Systemsoftware und in deren Umsetzung, damit Sie so nah wie möglich an die Herstellerberatung (OEM) herankommen:

  • VM WARE
  • MICROSOFT
  • IBM OS 400/AIX/MAINFRAME
  • HP UNIX
  • ORACLE/SOLARIS
  • Andere Anbieter: QUICK EDD/TRADERS/DRP SOFTWARE…

Darüber hinaus bieten wir Ihnen unseren Software-Hotline-Service zur Unterstützung der Software-Rückversicherung der Software-Hersteller an.

Vorteile

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Unabhängig Expertise

Erhalten Sie Software-Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.
Unsere Multi-Technologie-Experten unterstützen Sie direkt vor Ort oder  Remote.

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Vertragsmanagement

Sparen Sie Zeit und vertrauen Sie uns den Vertrieb und die Verwaltung Ihrer IT-Infrastruktur-Software-Abonnements an.

FAQ

1 – Wie stellen Sie beim Austausch von Ersatzteilen die Firmware-Kompatibilität der Software sicher?

Das korrekte Management von Microcode aus Ersatzteilen oder kompletten Baugruppen ist für einen reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Produktionslinie unerlässlich.
Jiliti prüft vor jedem Eingriff die Version des vorhandenen Mikrocodes und stellt so sicher, dass die Kompatibilitätsmatrix des Mikrocodes während des technischen Betriebs am Gerät eingehalten wird.

2 –Was passiert, wenn eine Software-Rückversicherung notwendig ist, die untrennbar mit der Hardware-Rückversicherung verbunden ist?

Für den Fall, dass Sie eine Software-Rückversicherung benötigen, bietet Jiliti in Zusammenarbeit mit Herstellern/Verlegern einen einzigartigen Vertragsgegenstand an, um Ihnen eine globale Antwort auf Ihre Hardware- und Software-Wartung zu bieten.

3 – Kann uns Jiliti über das IT-Infrastruktur-Wartung hinaus im Rahmen von Infrastrukturtransformations-Beratungen/Projekten begleiten?

Jiliti unterstützt Sie bei dieser Art von Projekt mit seiner Multi-Hersteller-Expertise und seiner lokalen Organisation.

Wenn Sie weitere Informationen wünschen, füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus.

Haben Sie Fragen oder möchten Sie jemanden in einer bestimmten Region oder einem bestimmten Land kontaktieren?

Füllen Sie das nebenstehende Formular aus und Ihre Anfrage wird so schnell wie möglich bearbeitet.








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